Retourbeleid – Knothomedesigns

Retourgarantie van 30 dagen
Wij bieden een retourbeleid van 30 dagen. Je hebt dus 30 dagen vanaf de ontvangst van je artikel om een terugbetaling aan te vragen.

Als het product niet is gebruikt, zich in de oorspronkelijke staat bevindt en binnen 30 dagen na aankoop wordt geretourneerd, zullen we het aankoopbedrag terugbetalen.

We accepteren retourzendingen van zowel defecte als niet-defecte artikelen. Ruilingen zijn ook toegestaan.,Geen herbevoorradingskosten. Artikelen moeten nieuw, ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zijn.

Een retourzending starten

Neem voordat je een retourzending start eerst contact met ons op via contatti@knothomedesigns.com . We sturen je een retourverzendlabel en instructies over hoe en waar je het pakket moet verzenden.

Let op:Producten die zonder voorafgaande aanvraag worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.

Retouradres

Retourzendingen moeten naar het volgende adres worden verzonden: Via Treviso, 31, 00161 Rome, Italië

De klant ontvangt een retourlabel met de nodige instructies. Je kunt het pakket vervolgens naar het adres op het label (Italië) verzenden, afhankelijk van de situatie.

Verzendkosten voor retourzendingen

• Wij nemen de retourkosten voor onze rekening en je krijgt het volledige bedrag terugbetaald.

Terugbetalingen

Zodra we de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, bevestigen we of de terugbetaling is goedgekeurd.
Bij goedkeuring wordt de terugbetaling automatisch binnen 10 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

Houd er rekening mee dat je bank of creditcardmaatschappij meer tijd nodig kan hebben om de terugbetaling te verwerken en bij te schrijven.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds de goedkeuring en je de terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via contatti@knothomedesigns.com

Beschadigde of verkeerde producten

We verzoeken je het artikel bij ontvangst van je bestelling te controleren. Neem bij een defect, beschadiging of verkeerde levering onmiddellijk contact met ons op. We beoordelen het probleem en zorgen voor vervanging of terugbetaling.

Ruilingen

De snelste manier om het gewenste product te ontvangen, is het artikel dat je hebt ontvangen te retourneren en na goedkeuring van de retourzending een nieuwe aankoop te doen.

Juridische informatie

Naam van de winkel: Knothomedesigns

E-mailadres: contatti@knothomedesigns.com

Openingstijden klantenservice:

Elke dag: 08:00 – 20:00 (CET)

We beantwoorden je verzoek binnen 24 uur.